# Comment prendre connaissance des paiements en échec ?

Rdv dans "gestion" > "paiement"

La rubrique "paiement en échec" permet de constater les encaissement échoués. 

En cliquant sur le client, vous remarquerez un <mark style="color:red;">⚠️</mark> à côté de la prestation non payée.&#x20;

Puis en déroulant dans "échéancier", le paiement non abouti apparait en rouge.&#x20;

Notes :&#x20;

* le paiement sera retenté automatiquement 3 jours ouvrés plus tard (la date sera visible à la fois dans l'échéancier ainsi que dans l'onglet "paiement en échec")
* le client peut régler son paiement manuellement via son espace inyourbox > "payer mon abonnement", dans ce cas, il pourra réserver
* quand le paiement est en échec, le client ne peut pas réserver&#x20;
* le client reçoit une notification pour l'en informer


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.inyourbox.app/inyourbox/aide/owner/gestion-de-la-box/paiement/comment-prendre-connaissance-des-paiements-en-echec.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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