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# Comment prendre connaissance des paiements en échec ?

Rdv dans "gestion" > "paiement"

La rubrique "paiement en échec" permet de constater les encaissement échoués. 

En cliquant sur le client, vous remarquerez un <mark style="color:red;">⚠️</mark> à côté de la prestation non payée.&#x20;

Puis en déroulant dans "échéancier", le paiement non abouti apparait en rouge.&#x20;

Notes :&#x20;

* le paiement sera retenté automatiquement 3 jours ouvrés plus tard (la date sera visible à la fois dans l'échéancier ainsi que dans l'onglet "paiement en échec")
* le client peut régler son paiement manuellement via son espace inyourbox > "payer mon abonnement", dans ce cas, il pourra réserver
* quand le paiement est en échec, le client ne peut pas réserver&#x20;
* le client reçoit une notification pour l'en informer